Через Соціальний портал тепер можна подати заявку на
супровід дитини або дорослого з інвалідністю, замовити послуги перекладу
жестовою мовою, дізнатися про доступний транспорт чи реабілітаційні програми, а
також подати заявку на отримання технічних засобів – від ортопедичних виробів
до спеціалізованих крісел. Усі ці послуги тепер доступні не лише в містах, а й
у віддалених громадах — що особливо важливо для людей, які раніше не мали змоги
звернутися до управлінь соцзахисту через відстань, слабкий стан здоров’я чи
труднощі пересування.
Платформа з протезування стала унікальним інструментом
для тих, хто потребує технічної допомоги після втрати кінцівок або інших
тілесних ушкоджень. Там не лише можна подати запит на забезпечення, а й обрати
бажану модель, перевірити статус замовлення та ознайомитись з каталогом
постачальників. Уперше в Україні створено систему, в якій користувач не просто
«отримує», а бере активну участь у виборі та контролі процесу.
Ці сервіси особливо корисні для людей із порушеннями
мовлення або слуху — подання заяв онлайн дозволяє уникати телефонних розмов і
спілкування наживо, що досі залишалося бар’єром. Тепер можна спокійно заповнити
форму, надіслати документи і отримати відповідь на електронну пошту чи в
особистому кабінеті. Це додає відчуття гідності та самостійності, якої багатьом
бракує у традиційній системі.
Цифровізація у сфері соціального захисту — це не про
техніку, а про людей. І той факт, що все більше сервісів стають доступними у
кілька кліків, — свідчення того, що інклюзія в Україні поступово переходить із
теорії в практику. Тепер головне — щоб про ці сервіси дізналося якомога більше
людей, які можуть ними скористатися.
Немає коментарів:
Дописати коментар